Каталог

Активация дисконтной карты Аптечной сети "9-1-1" для постоянного клиента


Правила активации карт

 


Как работает накопительная дисконтная программа Аптечной сети 9-1-1? 
Участие в долгосрочной накопительной программе Аптечной сети 9-1-1 позволяет:
- накапливать бонусы в размере 5-9% от стоимости каждой покупки, приобретённой по розничной цене;
- накапливать бонусы и повышать процент дисконтной карты;
- накапливать сдачу на дисконтную карту. Это позволяет совершать покупки быстрее, а накопленную сдачу использовать для списания при следующих покупках;
- использовать накопленные бонусы для частичного или полного расчёта за товары в Аптечной сети 9-1-1 (при условии оплаты минимум 0,01 грн. (одной копейки) за каждый товар). При этом, 1 (один) накопленный  бонус = 1 грн., которым можно воспользоваться  при совершении следующей покупки;

 - создавать бонусный счет для оплаты будущих покупок.
Накопление и списание бонусов возможно только в рамках торговой наценки. На отдельный список товаров (медицинская техника, лечебная косметика, товары для мам и детей, товары гигиены и др.) можно использовать накопление на все 100% от стоимости, и приобрести товар за 1 копейку. На лекарства можно использовать накопленные бонусы только в размере торговой наценки (например, закупочная цена на лекарственное средство –  100 грн., а розничная 110 грн. На карте есть 15 грн. накоплений. Таким образом можно рассчитаться только 10 бонусами и приобрести товар за 100 грн).
Какой срок действия программы лояльности в Аптечной сети 9-1-1? 
Программа действует неограниченное время и может быть прекращена только Аптечной сетью 9-1-1. В этом случае участники будут поставлены в известность за 3 (три) месяца до её завершения. Сообщение о прекращении программы будет размещено на сайте apteka911.com.ua или участники будут извещены иным способом, установленным Аптечной сетью 9-1-1.
Где действуют накопительные дисконтные карты Аптечной сети 9-1-1?
Накопительные дисконтные карты Аптечной сети 9-1-1 действуют во всех торговых точках бренда. 
Что такое накопительная дисконтная карта?
Накопительная дисконтная карта – это подтверждение участия в программе лояльности. С помощью нее можно накапливать бонусы от покупок, рассчитываться ими и пользоваться бонусным счётом.
Чтобы использовать полный функционал дисконтной карты, необходимо зарегистрировать её на сайте apteka911.com.ua, заполнив все обязательные поля при регистрации.
Что такое накопление или накопленные бонусы?
Накопление или накопленные бонусы – это вознаграждение за совершенные покупки в Аптечной сети 9-1-1.
Как получить накопительную дисконтную карту Аптечной сети 9-1-1?
Чтобы присоединиться к дисконтной программе Аптечной              сети 9-1-1 необходимо приобрести накопительную карту в любой аптеке бренда. 
Стоимость регистрации дисконтной карты будет составлять 20 гривен (двадцать гривен).
Какой срок действия дисконтной карты?
Дисконтная карта имеет неограниченный срок действия. При отсутствии любых операций с использованием накопительной дисконтной карты в течение 6 (шести) месяцев она может быть заблокирована.
Как активировать накопительную дисконтную карту?
Активировать накопительную дисконтную карту можно в любой аптеке Аптечной сети 9-1-1. Активация дисконтной карты проходит автоматически после ее приобретения. 
Для получения дополнительных бонусов и преимуществ необходимо самостоятельно зарегистрировать карту на сайте apteka911.com.ua.
Что такое «личный кабинет» и для чего он нужен?
Личный кабинет – это специальный раздел сайта, доступный только для участников дисконтной программы лояльности Аптечной сети 9-1-1. В своем личном кабинете участник дисконтной программы может получать персональные предложения и информацию о состоянии своего бонусного счета.
Можно ли самостоятельно изменить данные внесенные в моей анкете?
Да, изменять свои анкетные данные можно позвонив по телефону на горячую линию (0-800-500-488) для связи с администратором программы.
Защищены ли мои личные данные?
Да, все данные защищены в соответствии с Законом Украины "О защите персональных данных".
Что такое номер карты?
Это порядковый номер, который нанесен на дисконтную карту под штрих-кодом, он обязателен при регистрации на сайте apteka911.com.ua.
Когда активируется дисконтная карта?
Дисконтная карта будет активирована автоматически после закрытия чека.
Как получить больше накоплений на карту?
Осуществляя покупки в Аптечной сети 9-1-1 есть возможность получить максимальный накопительный процент – 9%.
Шкала повышения процента накопления денежных средств на карту:

Сумма покупок (грн.) % накопления
до 2000 грн. 5%
от 2000 грн. до 3200 грн. 6%
от 3200 грн. до 4800 грн. 7%
от 4800 грн. до 6800 грн. 8%
от 6800 грн. 9%

За каждые потраченные 5000 грн. на покупки в течение одного календарного месяца – участник дисконтной программы получает дополнительно + 1% к проценту накоплений на следующие покупки в течение этого же календарного месяца.
Но с нового календарного месяца дополнительный накопительный процент аннулируется.
Также действует возможность получения дополнительного процента накоплений на свой День рождения (в период 3-х дней до и 3-х дней после даты рождения).
Как узнать какие акции предлагаются для участников дисконтной программы?
Перечень всех доступных предложений можно узнать по телефону горячей линии: 0-800-500-488 (все звонки по указанному номеру со стационарных и мобильных телефонов в пределах Украины бесплатные), а также на сайте компании apteka911.com.ua и во всех аптеках сети.
Как узнать, сколько накопленных бонусов на моей карте?
После активации карты можно следить за количеством своих накоплений на сайте в личном кабинете. Эта информация отображается на чеках Аптечной сети 9-1-1, а также можно спросить о количестве своих накоплений у оператора по телефону горячей линии (0-800-500-488).
Как рассчитываться накопленными бонусами?
Чтобы рассчитаться накопленными бонусами за покупки в Аптечной сети 9-1-1 необходимо предоставить работнику аптеки накопительную дисконтную карточку или сказать номер телефона, на которой зарегистрирована ваша карта.
Могут ли накопления дисконтной карты аннулироваться?
Накопления дисконтной карты могут аннулироваться если накопленные бонусы не будут использованы в течение 12 (двенадцати) месяцев. Аннулированные накопления не возвращаются.
Если не начислили или неправильно списали накопление?
При возникновении вопросов относительно неправильного начисления или списания накоплений по дисконтной карте, необходимо обязательное наличие чека, в котором была зафиксирована транзакция. При отсутствии чека претензии не принимаются.
Возвращение накоплений при возвращении товара.
При возврате товара, который приобретен за счет накоплений, списанные при этом бонусы, возвращаются на бонусный счёт участника. 
При возврате товара, который частично оплачен наличными деньгами, а частично за счёт предоставления скидки в виде уменьшения стоимости товара за накопленные бонусы, часть суммы покупки возвращается участнику наличными деньгами, а остальные в виде накоплений возвращается на бонусный счёт.
Что такое бонусный счет накопительной дисконтной карты Аптечной сети 9-1-1?
Бонусный счет – это счет, который предоставляет накопительная дисконтная программа для осуществления бонусных операций связанных с покупками в Аптечной сети 9-1-1. Бонусным счетом можно пользоваться только в Аптечной сети 9-1-1.
Бонусный счет ведется в гривнах.
Участник накопительной дисконтной программы может зачислять средства на бонусный счет, а также перечислять сдачу с чека на карту.
Вносить средства на бонусный счет карты можно только через кассу Аптечной сети 9-1-1.
Как проверить баланс бонусного счета?
Информацию о балансе бонусного счета можно увидеть в чеке или в личном кабинете на сайте apteka911.com.ua. Также получить эти данные можно обратившись на горячую линию: 0-800-500-488 (все звонки по указанному номеру со стационарных и мобильных телефонов в пределах Украины бесплатные).
Сколько дисконтных карт может получить один человек?
Один человек может зарегистрировать на себя только одну накопительную дисконтную карту. 
На один мобильный телефон также можно зарегистрировать только одну накопительную дисконтную карту.
Можно ли подарить дисконтную карту?
Нет. Чтобы получить карточку, человек должен обратиться в Аптечную сеть 9-1-1 и на личные данные зарегистрировать собственную дисконтную карту.
Можно ли перерегистрировать карту на другого человека?
Нет.
Когда бонусы становятся доступными для расчетов после пополнения карточки на кассе?
Бонусы становятся доступными для расчетов на следующий день после пополнения карты.
Как пополнить бонусный счет карты?
Чтобы пополнить бонусный счет карты необходимо на любой кассе озвучить кассиру сумму пополнения и предоставить дисконтную карту. После этого кассир вносит сумму желаемого пополнения. Данная операция может проводиться как за наличный расчет так, и за безналичный. По завершению операции пополнения, кассир обязан выдать покупателю чек, в котором будет отображена операция. Средства, которые вносят на бонусный счет появляются на балансе карты на следующие сутки после пополнения.
Что делать, если карточка заблокирована?
В случае если карту заблокировали, необходимо позвонить по телефону горячей линии: 0-800-500-488 (все звонки по указанному номеру со стационарных и мобильных телефонов в пределах Украины являются бесплатными) и узнать причину, а также уточнить действия по ее восстановлению.
Что делать если потерял (-ла) карту?
Если дисконтная карта утерена или повреждена необходимо немедленно позвонить по телефону горячей линии (0-800-500-488) и заблокировать ее. Карта будет заблокирована мгновенно, и все накопления и бонусы останутся защищёнными от использования посторонними лицами.
Чтобы восстановить карту следует:
- приобрести новую дисконтную карту на общих условиях вступления в программу лояльности за 20, 00 грн. (двадцать гривен) включая НДС в каждом чеке. После чего кассир аптеки свяжется с сотрудником дисконтного отдела и личные данные владельца утерянной карты будут перенесены на новую. Или можно обратиться самостоятельно по телефону горячей линии в контактный центр (0-800-500-488) и вместе с оператором перенести данные старой карты на новую. После проведения операции все накопления и история операций по старой карте будет перенесена на новую.
Как отказаться от рассылки Аптечной сети 9-1-1?
Чтобы отказаться от SMS и E-mail рассылки программы лояльности нужно позвонить по телефону горячей линии или отметить соответствующее поле в личном кабинете на сайте.