Каталог

Оплата и доставка

Правила доставки и способы оплаты

Внимание! Любая адресная доставка осуществляется на товары, которые не являются медицинскими препаратами! Если Вы пытаетесь оформить адресную доставку на мед препарат, в корзине Вы увидите сообщение о том, что товар возможно приобрести только в аптеке.

Данное ограничение частично отменено Постанова Кабінету Міністрів України від 23 березня 2020 р. № 220. На период действия данного постановления, мы готовы предложить своим клиентам адресную доставку большинства лекарственных средств, представленных на нашем сайте.

Курьерская доставка в крупных областных и региональных центрах Украины

 

Служба курьерской доставки iPOST

Базовый тариф за доставку заказов  составляет 70грн в пределах 5км зоны доставки (рассчитывается расстояние между аптекой точкой выдачи заказа и адресом доставки получателя заказа)

Надбавки к базовому тарифу

  • 4 грн за 1 км. за пределами 5км зоны
  • 10 грн. за доставку в вечернее время с 21 до 23 часов
  • 100 грн за доставку в ночное время

Перед созданием заказа способом доставки iPOST ознакомьтесь: Публічний договір (оферта) на організацію викупу та/або доставки лікарських засобів та/або виробів медичного призначення 

 

Служба доставки SHARK Такси

Базовый тариф за доставку заказов  составляет 80грн в пределах города. За пределы города заказы не доставляются.

Перед созданием заказа способом доставки SHARK такси ознакомьтесь: ПУБЛІЧНИЙ ДOГOBIP (ОФЕРТА) НА ОРГАНІЗАЦІЮ ВИКУПУ ТА/АБО ДОСТАВКИ ЛІКАРСЪКИХ ЗАСОБІВ ТА/АБО ВИРОБІВ МЕДИЧНОFО ПРИЗНАЧЕННЯ

 

Доставка в отделения «Новой Почты» по всей Украине

 

Условия доставки

Стоимость доставки - по тарифам «Новой Почты». Подробно здесь: novaposhta.ua

Оформляя заказ, сайт рассчитывает стоимость доставки автоматически, на основании параметра "объемный вес" доставки. Мы используем следующую шкалу:

Объемный вес Стоимость доставки на склад Новая Почта Стоимость адресной доставки "до двери"
0,5 45 57
1 50 60
2 75 100
5 80 105
10 90 115
15 110 135
30 130 155

В среднем доставка занимает 1-3 дня.

Заказы менее 100грн. отправляются только по предоплате

Способы оплаты заказов 

  • Наличный расчет. Наложенный платеж по факту получения товара в пункте выдачи заказа. Внимание, услуга платная! Стоимость услуги рассчитывается по формуле 20грн + 2% от суммы заказа. Подробнее на сайте novaposhta.ua
    • С 28 апреля верификация клиентов будет проводиться при осуществлении финансовых операций на сумму, равную или превышающую 5000 грн в сутки. 

      Речь идет о таких услугах как уплата доставки отправления или получения денежных переводов, осуществление платежей и тому подобное. Это касается операций как в наличной форме, так и с использованием банковской платежной карты. 

      Ранее верификация и идентификация клиентов проводилась при осуществлении операций на сумму более 15 000 грн. 

      С чем связаны изменения 

      Изменения связаны с тем, что с 28 апреля вступает в силу Закон Украины «О предотвращении и противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения". 

      По закону сотрудник компании обязан сделать копию паспорта, заверить его у клиента и загрузить в систему. При этом все полученные данные обрабатываются, хранятся и используются только в соответствии с действующим законодательством. 

      Какие документы можно предъявлять для верификации или идентификации 

      • Паспорт гражданина Украины

      • Паспорт гражданина Украины для выезда за границу (при условии предъявления учетной карты физлица);

      • Временное удостоверение гражданина Украины;

      • Удостоверение на постоянное проживание;

      • Удостоверение на временное проживание (для граждан, которые временно находятся в Украине);

      • Удостоверение беженца, выданное в Украине;

      • Удостоверение личности, которая требует дополнительной защиты.

  • Безналичный расчет. Предоплата по выставленному счету. Во избежание ваших дополнительных расходов рекомендуем этот способ оплаты.

Перед созданием заказа способом доставки Новая Почта ознакомьтесь: Договор поручения

 

Доставка Укрпошта Экспресс

  • - сроки доставки 1-3 дня
  • - доставка до удобного вам отделения или по адресу
  • - SMS/Viber – сообщение о доставке
  • - возможен наложенный платеж
  • - предварительный расчет стоимости тут

Самовывоз из АПТЕК

 

Как работает бронирование заказа в аптеке

Оформить заказ, и забрать товары можно в одной из аптек по всей Украине. Если товар на момент заказа находится в выбранной аптеке, Вы сможете забрать заказ через 10 минут после оформления заказа.

Для подтверждения готовности Вашего заказа – мы отправим СМС уведомление с номером заказа и адресом аптеки, которую Вы выбрали для самовывоза.

Для получения заказа необходимо назвать сотруднику аптеки номер заказа, который Вы получили в СМС на номер телефона, который был использован для оформления заказа.

Обратите внимание, бронь на товары действует 24 часов с момента оформления заказа. Для Вашего удобства мы сообщаем в СМС точное время истечения брони и режим работы выбранной аптеки. Оформляя заказ и планируя личное время для его получения, не забывайте узнать режим работы выбранной аптеки (указан на сайте). Продление брони на сайте возможно, если Вы создали заказ как зарегистрированный пользователь сайта. Функция доступна в личном кабинете клиента в разделе Мои Заказы в течении 24 часов с момента создания заказа, или по телефону 0800-505-911. При использовании данной функции бронь автоматически продлевается еще на 24 часа.

Рекомендуем ознакомиться с инструкцией: Как найти и заказать товар на сайте

Внимание, цены на сайте отличаются от цен в аптеках! Они, как правило, дешевле! 

Способы оплаты заказов

  • В аптеке, наличный расчет. 
  • В аптеке, банковской картой VISA/MASTERCARD
  • На сайте, LiqPay

Доставка редких лекарств под заказ

 

Доставка редких лекарств, лекарств стоимостью от 5000 грн или дефицитных товаров, отсутствующих на нашем складе, но доступных к поставке от наших партнеров в течении 24 часов осуществляется по описанным выше условиям в зависимости от выбранного способа доставки, но к обычным срокам осуществления заказа необходимо добавить еще 1-2 рабочих дня. Точное время и условия доставки с Вами индивидуально согласует наш менеджер.

Отгрузка товаров под заказ осуществляется только по предоплате в безналичной форме. После поступления денег на расчетный счет с Вами свяжется наш менеджер и уточнит удобное для Вас время и способ для доставки заказа.

Доставка товаров в страны СНГ

 

Возможна доставка только нелекарственных средств, разрешенных к международной перевозке.

С помощью доставки компанией «Укрпошта» Вы можете получить заказанный товар в России, Белоруссии, Казахстане, Армении и других странах СНГ. В среднем доставка занимает 1-2 недели , во время заказа наши менеджеры согласуют с Вами дату поставки перед отправкой товара.

Стоимость доставки - по тарифам компании «Укрпошта» Онлайн-калькулятор расчета стоимости доставки - https://ukrposhta.ua

Оплатить заказ вы можете по предоплате в безналичной форме, путем перевода денежных средств на расчетный счет. После поступления денег на расчетный счет с Вами свяжется наш менеджер и индивидуально согласует все условия доставки.

Доставка товаров в любую точку мира

Возможна доставка только нелекарственных средств, разрешенных к международной перевозке.

С помощью доставки компанией «Укрпошта» Вы можете получить заказанный товар в любой точке Земного шара. В среднем доставка занимает 1-2 недели, во время заказа наши менеджеры согласуют с Вами дату поставки перед отправкой товара.

Стоимость доставки - https://ukrposhta.ua

Оплатить заказ вы можете по предоплате в безналичной форме, путем перевода денежных средств на расчетный счет. После поступления денег на расчетный счет с Вами свяжется наш менеджер и индивидуально согласует все условия доставки.

О финансовых операциях

Наличный расчет

Оплата заказа и доставки осуществляется непосредственно курьеру при получении заказа. Вам предоставляются платежные документы - кассовый и/или товарный чеки.

Копии сертификатов качества и лицензий – по предварительному запросу.

Безналичный расчет

Для физических лиц: Оплатой через банк могут воспользоваться покупатели для предварительной оплаты заказа. Квитанция для оплаты высылается оператором на электронный  адрес покупателя после подтверждения заказа и уточнения стоимости доставки Вы можете оплатить заказ через любой банк, действующий на территории Украины. Срок зачисления денежных средств - 2-3 рабочих дня. До момента поступления денежных средств мы не резервируем на складе товары Вашего заказа. При оплате банковского перевода дополнительно взимается комиссионный сбор банка за перевод денежных средств, который составляет в среднем до 3% от стоимости заказа.

При наличии пластиковой карточки «Приватбанк» (пенсионной, расчетной, кредитной) произвести бронирования товара путем перевода денежных средств со своей карты на расчётный счет. Реквизиты  расчётного счета Вам предоставит Оператор. Срок зачисления денежных средств – 1-2 часа.

Для юридических лиц: Все необходимые для бухгалтерии документы (оригинал счета на оплату, счет-фактура, накладная, налоговая накладная) выдаются вместе с заказом при получении.

Возврат денежных средств

Возврат возможен в течение 1-10 дней, в случае получения от Вас сообщения об ошибочно совершенном платеже или желании отменить заказ.

Для покупок лекарств в аптеке:

После того, как Вы совершили покупку (внесли деньги и получили чек) – товар надлежащего качества предусмотрен Постановлением Кабинета Министров от 19 марта 1994 г. N 172 НЕ подлежит возврату! Данная норма действует, даже если Вы не покидали помещения аптеки и не отходили от кассы.

Просьба отнестись с пониманием, и выполнять положения действующих нормативных актов. Вышеуказанные требования продиктованы следующими факторами: медикаменты, косметика, средства личной гигиены, детские товары (и т.д.) требуют хранения при специальных температурных режимах в стерильных условиях.

Более детально с перечнем товаров можно ознакомиться по ссылке: http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF

Промокод скопирован!
Загрузка